Gerät funktioniert nicht mehr
Auch wenn wir unsere Software gründlich testen, können dennoch Probleme auftreten. Wir haben hier ein paar Anweisungen zusammengestellt, die dir bzw. uns helfen können, den Fehler zu finden und zu beheben.
Hat das Gerät überhaupt schon mal funktioniert?
Falls das Gerät noch nie funktioniert hat, könnte ein Aufbaufehler oder ein Hardwaredefekt vorliegen.
Blinkcodes der Prog-LED überprüfen
Das Gerät fängt diverse Fehler ab und gibt diese über die Prog-LED als Blinkcodes zurück. Die LED blinkt dabei x-mal, gefolgt von einer kurzen Pause, und wiederholt diese Sequenz. Die Anzahl der Blinksignale stellt einen Fehlercode dar, der für uns Entwickler hilfreich ist. Über die Gerätekonsole erhält man zusätzlich zur Blinksequenz eine Fehlermeldung.
Bootvorgang überprüfen
Während des Startvorgangs pulsiert die Prog-LED (und optional die Info/Func-LED). Falls das Pulsieren plötzlich anhält, ist das Gerät möglicherweise im Bootvorgang hängen geblieben. In diesem Fall ist es hilfreich, die Gerätekonsole zu öffnen, um den Grund zu ermitteln.
Auf wiederholte Neustarts achten
Da Während des Startvorgangs die Prog-LED (und optional die Info/Func-LED) pulsiert, sollte ein dauerhaftes Neustarten leicht zu erkennen sein. In diesem Fall ist es hilfreich, die Gerätekonsole zu öffnen und zu schauen was als letztes passiert.
Prüf ob Gerät am Computer erkannt wird
Schließe das Gerät per USB an deinen Computer an. Dabei sollte der Bus immer abgeklemmt sein oder es wird ein Laptop im Akkubetrieb verwendet. Überprüfe im Gerätemanager, ob der serielle Port (COMx) fehlerfrei erkannt wird (der Treiber sollte natürlich installiert sein). Wenn das Gerät gar nicht erkannt wird, liegt vermutlich ein Defekt vor.
Prog-LED blitzt auf
Bei aktuellen Geräten signalisiert das regelmäßige Aufblitzen der Prog-LED, dass das Gerät unkonfiguriert ist. Dies kann verschiedene Ursachen haben. Zum einen kann durch ein Firmware-Update die physikalische Adresse gelöscht worden sein. Zum anderen ist es möglich, dass sich das Gerät in einer Boot-Schleife befunden hat. In diesem Fall wird die Programmierung nach mehreren Neustarts aus Sicherheitsgründen automatisch gelöscht. Das Gerät sollte anschließend wieder über die Standard-PA 15.15.255 erreichbar sein.
Mögliche Fehlerbehebung
Wenn kein Hardwaredefekt vorliegt, kannst du folgende Schritte versuchen, um das Gerät wieder funktionsfähig zu machen.